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■ペットエース責任事項

ペット(犬、猫)をお渡した日より14日以内に疾病(病気)が原因でペットが死亡した場合はお客様が購入した金額(送料、ワクチン代も含む)を全額返金致します。
但し次の場合は適用外となります。

  1. 疾病(病気)以外による死亡。
    たとえば、火災、天災、交通事故による場合、お客様の不注意、過失、故意により死亡した場合。
  2. お客様本人以外からの請求。
  3. ペット以外の目的で購入された場合。
  • 返金の請求は当社への死亡連絡をした日より7日以内で請求をお願い致します。
  • 獣医による死亡証明が必要となります。

キャンセル事項

生体であるために、ペット(犬、猫)を購入した日より3日以内にキャンセルを お願い致します。その場合は送料を除き、全額を返金させていただきます。